Визуалы, аудиалы и кинестетики. Кинестетик, аудиал, визуал или дигитал — как достичь успеха в учебе детям с разными каналами восприятия

Вы никогда не замечали, что в новом кафе один человек отмечает приятную музыку, другой – яркое оформление, а третий – вкусный кофе и приятный аромат в зале. Это связано с различными типами восприятия: всех нас условно разделяют на аудиалов, визуалов и кинестетиков. Сегодня, в век цифровых технологий, к этой типологии добавляют еще и дигиталов (дискретов).

Узнайте свой тип восприятия: тест

Знания типов восприятия помогут избежать конфликтов с детьми и женами (ну или мужьями), сделать лучшую презентацию для клиента, а заодно и понять некоторые особенности своего поведения. Поэтому предлагаем вам пройти небольшое тестирование.

1. Аудиалы: покупатели, которых нужно слушать и слышать

Очевидно, что аудиалы воспринимают информацию с помощью слуха. Это те люди, которые не могут находиться в тишине: они любят включать музыку или телевизор «фоном» к своим повседневным делам. В любой ситуации аудиалы в первую очередь обращают внимание на то, что было озвучено, и лишь после – на внешний вид.

Как узнать аудиала?

1. В своей речи постоянно употребляет слова «слушаю», «рассказали», «озвучьте», «что скажете?», «давайте обсудим», «вы слышите?» и т.п.
2. Высоко ценит ораторские возможности собеседника.
3. «Активный слушатель»: задает уточняющие вопросы, делает записи.
4. Любит объяснять и может повторять что-либо несколько раз без раздражения.
5. Может пересказать любой разговор слово-в-слово.
6. Предпочитает слушать новости по радио, во время просмотра телевизора для него звук важнее картинки.

Как использовать?

Грамотная, отчетливая и громкая речь продавца или менеджера может серьезно повлиять на положительный ответ и решение аудиала. Поэтому готовьте коммерческое предложение без «воды», в котором каждое слово будет в точку.

2. Визуалы: красивая картинка – половина продажи

Во всем мире примерно 60% населения воспринимает окружающий мир преимущественно «на глаз». Это – визуалы. Люди с таким типом восприятия ценят внешний вид вещей, красивые презентации и приятную внешность собеседника. Их легко можно узнать по организованности и опрятности. В публичном месте визуалы стремятся занять место с лучшим обзором и чувствуют себя неуютно, когда кто-то подходит к ним слишком близко, «заслоняя горизонт».

Как узнать визуала?

1. Употребляет в речи выражения «на мой взгляд», «без сомнения», «до сих пор стоит перед глазами», «красивый», «уродливый» и т.п.
2. Уделяет большое внимание своему внешнему виду.
3. «Встречает по одежке».
4. Жесты и поза очень эмоциональны: он жестикулирует в разговоре и пытается руками обрисовать предметы.
5. Обладает фотографической памятью, обращает внимание на мелкие детали.
6. Хорошо ориентируется на местности.

Характеристики дигитала

1. Часто использует слова «логично», «знаю», «понимаю», «функциональность» и т.п.
2. Функциональность для него важнее дизайна, содержание важнее оболочки.
3. Прямая поза (часто зажаты), отсутствие жестикуляции, монотонный голос.
4. Аналитика для него – родная среда обитания.
5. Структурирует информацию, любит «разложить по полочкам».
6. Может воспринимать много информации сразу.
7. Не принимает решение моментально – требуется время подумать.
8. Прекрасный стратег, не упустит ни одной детали.

Как это использовать в продажах?

Аккуратно повлиять на выбор дигитала можно с только помощью логики. Почему аккуратно? Потому что любое обращение к чувствам люди с таким типом мышления чуют за километр и воспринимают как манипуляцию. Именно поэтому при озвучивании предложения нужно делать акценты на характеристиках продукта: выгодная цена, функционал, преимущества перед другими моделями и т.д. Чем больше плюсов и положительных сторон товара или услуги обозначит продавец или маркетолог, тем выше вероятность того, что дигитал станет покупателем или постоянным клиентом.

Итак, а вы к какому типу относитесь?

Задумывались ли вы, почему одни люди говорят: «Смотри … Это же очевидно … Давайте лучше рассмотрим … Ясно как день»; другие – «Я же говорил … Да ты только послушай … Это громко сказано»; а третьи: «Чувствуешь разницу… Я ощутила на себе его взгляд… На это больно смотреть… Мне было неудобно …»? Все дело в разных каналах восприятия информации, которые у человека наиболее развиты. По этой характеристике различают визуалов, аудиалов и кинестетиков. И именно обращаясь к доминирующему каналу собеседника, вы сможете с большим успехом и точностью донести до него свое сообщение. А это важнейший навык в коммуникации с сотрудниками.

Чтобы понять, с кем имеете дело, понаблюдайте немного за своим визави: полученная информация поможет построить беседу правильно.

Визуалы

Они воспринимают окружающий мир через зрение. Говорят они быстро и резко, предпочитают держать довольно большую дистанцию с собеседником, чтобы иметь возможность лучше его рассмотреть. Их очень легко распознать по словам-маркерам, связанным со зрительным восприятием. Еще одна отличительная черта визуала – большое внимание к своему внешнему виду, они всегда выглядят аккуратно и стильно. Соответственно, и собеседника будут воспринимать лучше, если на него также приятно смотреть. В донесении информации для них важны интересные красочные картинки, красивые образы.

Не пытайтесь объяснить такому человеку что-то устно, лучше максимально визуализируйте свое сообщение – начертите график или диаграмму, создайте презентацию, покажите фотографии или видеоролик, и он будет в восторге. Во время общения держите зрительный контакт со своим собеседником, не раскачивайтесь и не теребите ничего руками, примите спокойную и уверенную позу – помните, что визуал воспринимает мир, в том числе и вас, преимущественно через зрение. Вы для него также являетесь «картинкой», чем она приятнее – тем больше у вас шансов на успешность переговоров.

Аудиалы

Таким людям нравится слушать, они любят музыку и часто предпочитают аудиокниги. Отличительные черты во время разговора – слова-маркеры, касающиеся слухового восприятия, умеренная жестикуляция на уровне груди и средняя дистанция с собеседником. У них богатый словарный запас, они любят поговорить и способны хорошо убеждать и уговаривать собеседника. Аудиалы чувствительны к интенсивности звуков, повышению и понижению голосов, резкий скрип или свист может вывести их из себя. Рассказывают они методично и размеренно, часто кивая в такт своей речи.

Ни в коем случае не перебивайте аудиала, дайте ему высказаться, иначе он будет раздражаться. Беседуя с таким человеком, хорошо поставить фоново мелодичную музыку. Но будьте внимательны – посторонние шумы помешают вашему собеседнику сосредоточиться на разговоре, поэтому тщательно подходите к выбору места встречи. Донося информацию аудиалу, постарайтесь говорить размеренно и спокойно, не тараторьте и следите за тем, чтобы вас было приятно слушать. Ваша речь должна быть грамотной и образной, а жестикуляция – сдержанной.

Кинестетики

Такой человек исследует окружающий мир «на ощупь», он больше ощущает телесно и в меньшей мере видит или слышит. У таких людей развиты вкус, осязание, боль, тепловые и вибрационнные ощущение. Кинестетиков можно распознать по преобладанию в лексике слов, передающих чувства. Их речь медленная, они держат короткую дистанцию во время разговора, могут часто трогать себя за лицо, брать собеседника за руку или класть руку на плечо. Они приветствуют применение жестов собеседником, особенно если это помогает расставить акценты в сообщении, «почувствовать», о чем идет речь. С кинестетиками вы можете вести себя достаточно свободно, для них не важны ни красивая поза, ни официальная одежда. Однако если последняя сделана из ткани, приятной на ощупь – у вас уже есть бонус, ведь, скорее всего, ваш собеседник дотронется до вас во время разговора и вы ему понравитесь. Эти люди очень деятельны, им сложно усидеть на одном месте, они постоянно что-то делают, их девиз «Движение – это жизнь».

Этим людям трудно удержать внимание, они легко переключаются на что-либо другое, порываются куда-то идти и что-то делать. Подберите правильный способ держать фокус внимания на вас. Также следует учесть, что если визуалы принимают решения легко и быстро, то кинестетикам необходимо хорошо обдумать свое решение, вжиться в него и почувствовать. Ни в коем случае не давите на них и не подгоняйте.

Чем полезен верный выбор инструментов коммуникации

Зная особенности восприятия вашего собеседника, вы можете использовать инструменты, которые помогут лучше, качественней и в полном объеме передать информацию. К примеру, работая с визуалом, подготовьте презентацию либо используйте такие инструменты визуализации информации, как лист а4, флипчарт и т.д. Если же ваш собеседник аудиал, говорите четко, с паузами, интонацией, играйте голосом. Кинестетику дайте возможность попробовать на практике то, что вы предлагаете, подготовьте раздаточный материал, который можно изучить самостоятельно в руках.

Данные знания помогают быстрее обучить новый персонал. Понимая особенности каждого человека, мы можем использовать это: показать, рассказать, дать попробовать сделать самому. Если применять эту методику, период наставничества проходит быстрее и эффективнее. Обучать человека нужно, учитывая его восприятие: так вы экономите свою и чужую энергию и время.

Если вам сложно определить канал восприятия информации, вы можете использовать все перечисленные методы. А ваш собеседник самостоятельно выберет тот источник, который ему подходит.

Если вы хотите добиться максимально эффективной коммуникации, уделите внимание своему собеседнику в начале разговора, обращайте внимание на детали, и они подскажут вам, как себя вести. Еще лучше, если у вас есть возможность предварительного знакомства перед тем, как внести важное предложение. Это поможет основательнее подготовиться, подобрать соответствующие примеры, время и место для беседы. Когда эти параметры выбраны верно – половина успеха уже у вас в кармане.

Евгений Куджоян , бизнес-тренер, Студия Профессионального Развития

Каждый человек, в т.ч. и ребенок, по-разному воспринимает и перерабатывает информацию, поступающую из окружающего мира. Как распознать ведущий канал восприятия и переработки информации? Достаточно бывает понаблюдать за ребенком. Понаблюдать и в дальнейшем использовать при его обучении и воспитании. Ведь очень важно общаться с ребенком на "его языке"!

Скачать:

Предварительный просмотр:

Визуал, аудиал, кинестетик, дискрет - кто это?

Эти слова означают особенности восприятия и переработки информации людьми различного возраста.

Визуал - человек, воспринимающий большую часть информации с помощью зрения.

Аудиал - тот, кто получает основную информацию через слух.

Кинестетик - тот, кто воспринимающий информацию через другие ощущения (обоняние, осязание и др.) и с помощью движений.

Дискрет - человек, у которого восприятие информации происходит через логическое осмысление, с помощью цифр, знаков, логических доводов. Эта категория людей встречается реже всего, а детям, в том числе и школьникам, обычно вовсе не свойственна.

Такие особенности психики проявляются уже в дошкольном возрасте и играют большую роль в налаживании контактов ребенка с окружающими, в успешности обучения, получения новых навыков и умений. Как распознать у человека ведущий канал восприятия и переработки информации? Часто достаточно понаблюдать!

ДОШКОЛЬНЫЙ ВОЗРАСТ

Малыш-визуал при восприятии информации больше полагается на зрительные ощущения. Он быстро запоминает цвет, форму, размер. Если малышу предложить новую игрушку, он сначала внимательно рассмотрит ее со всех сторон. Дети-визуалы любят лепить, рисовать, вырезать, складывать пазлы. Их занятия и игры включают в себя взаимодействие глаз и рук. Такие детки предпочитают рассматривать картинки в книжке, чем слушать сказку (например, на аудио кассете или в исполнении мамы). Для ребенка-визуала важно, что на нем одето, он сам выбирает цвет колготок, платья, кофточки; девочки трепетно относятся к украшениям, заколкам, бантикам. Малыш-визуал первым делом запомнит и расскажет, кто, в чем пришел сегодня в садик, у кого на площадке была самая яркая игрушка. Визуал довольно аккуратен (для своего возраста), он, например, не полезет в лужу, потому что ботинки будут грязными, некрасивыми. В общении со сверстниками ребенок-визуал сначала наблюдает, а уже потом идет на контакт (совместную игру), может подолгу играть один. В воспитании малыша-визуала необходимо уделять внимание развитию речи (он неразговорчив), коммуникабельности (умению общаться), физической координации.

Дошкольник-аудиал познает окружающий мир через звуки, поэтому раньше других начинает говорить, имеет большой словарный запас. Такие малыши любят слушать музыку, сказки на аудио, вести разговоры - обсуждать, доказывать. Придумывает различные сказки, игры. Умеет убеждать, уговаривать. Но в подвижных играх участвовать не любит. Дети-аудиалы очень общительны. Они могут немного отставать от сверстников в развитии навыков, связанных со зрительным (поиск отличий на картинках) и моторным (умение ловко залазить на горку, быстро и долго бегать) восприятием. Поэтому стоит эти навыки развивать с помощью игр, упражнений.

Маленький кинестетик познает мир с помощью прикосновений, движений. У него хорошо развита моторика, он очень много двигается, обычно рано начинает ходить. Такой малыш любит активные игры, связанные с прыжками, бегом, борьбой, ему трудно усидеть на одном месте, долго заниматься одним делом. Малыш-кинестетик любит все трогать, ощупывать; ему особенно важны тактильные ощущения, поэтому чаще ласкайте, прижимайте к себе, целуйте, старайтесь меньше употреблять любимую родителями фразу "Не трогай!"

ШКОЛЬНЫЙ ВОЗРАСТ

Активный словарь.

Визуалы в своей речи употребляют существительные, глаголы, прилагательные, связанные со зрением (смотреть, наблюдать, картина, на первый взгляд, красочный, яркий, как видите...).

Для аудиала характерны слова, связанные со слуховым восприятием (голос, послушайте, обсуждать, молчаливый, тишина, беззвучный...).

Словарь кинестетика в основном включает слова, описывающие чувства, ощущения (схватывать, мягкий, теплый, шелковистый, прикосновение, хороший нюх, ароматный, гибкий...).

Направление взгляда.

У визуалов при общении взгляд направлен в основном вверх,

у аудиалов - по средней линии,

у кинестетиков - вниз.

Особенности внимания.

Кинестетику вообще трудно концентрировать свое внимание, его легко отвлечь чем угодно;

аудиал легко отвлекается на звуки;

визуалу шум практически не мешает.

Особенности запоминания.

Визуал помнит то, что видел, запоминает картинами (образное мышление хорошо развито).

Аудиал - то, что обсуждал, запоминает, слушая.

Кинестетик помнит общее впечатление; запоминает, двигаясь, ощупывая, нюхая.

Примеры различий в поведении.

Ситуация: домашнее задание, которое записано на доске.

Визуал послушно откроет дневник и перепишет с доски то, что задано на дом.

Аудиал переспросит у соседа и запишет со слуха или не будет вообще ничего писать, а дома позвонит по телефону и узнает у одноклассников, что задано.

Кинестетик долго роется в портфеле, находит нужные учебники, в них - заданные страницы и прямо в учебниках отмечает, что задано.

Ситуация: поведение на перемене.

Визуал чаще всего остается в классе (если там не очень шумно) либо выходит в коридор и рассматривает информацию на стенах, наблюдает за другими детьми.

Аудиал использует перемену, чтоб наговориться и пошуметь.

Кинестетику перемена нужна, чтобы размяться, подвигаться.

Конечно же, при обучении, воспитании необходимо учитывать особенности восприятия и переработки информации. Это относится и к родителям, и к педагогам. Важно общаться с ребенком на "его языке".

Замечания воспримутся лучше, если:

Визуалу - покачать головой, погрозить пальцем;

аудиалу сказать шепотом " ш-ш-ш", "тише";

кинестетику положить руку на плечо.

При выполнении ребенком домашнего задания рекомендуется:

визуалу разрешить иметь под рукой листок, на котором он в процессе работы может чертить, штриховать, рисовать и т.д.;

аудиалу не делать замечания, когда он в процессе запоминания издает звуки, шевелит губами;

кинестетика не заставлять сидеть долгое время неподвижно, давать возможность моторной разрядки (сходить в другую комнату, встать и попрыгать...).

При общении используйте методы, понятные и близкие ребенку:

с визуалом употребляйте слова, описывающие цвет, форму, местоположение, можно выделять цветом пункты в книге, использовать таблицы, схемы, наглядные пособия;

с аудиалом используйте вариации голоса (громкость, паузы, интонации);

с кинестетиком используйте жесты, прикосновения, довольно медленную речь, позволяйте ему "обыгрывать" информацию.

Любой человек, ребенок в том числе, использует разные каналы восприятия, то есть, мы не можем быть только визуалами, например. Особенности восприятия зависят и от возраста: для маленьких детей свойственно стремление все потрогать, попробовать на вкус, школьники же чаще задействуют слух и зрение.

Учитесь понимать друг друга, тогда в вашей жизни и в жизни ваших детей будет намного меньше проблем!!!

Зачастую, людям, которые воспринимают мир посредством разных органов чувств, бывает непросто понять друг друга. И только заранее распознав, кто же перед вами, вам будет значительно проще найти к человеку подход.

Как распознать визуала?

Визуалы воспринимают окружающий мир зрительными образами, такой человек не просто активно смотрит по сторонам - он будет рассматривать: интерьер, прохожих, еле уловимые изменения мимики и жестов собеседника, мельчайшие подробности вашего туалета.

Визуал уделяет много внимания своему внешнему виду - он непременно одет «с иголочки», в его облике можно обнаружить немало деталей, за которые хочется «зацепиться взглядом». Общаясь с вами, визуал всегда будет стараться сесть или встать так, чтобы ему было лучше вас видно. Интерьер в жилище визуала продуман до мелочей, кроме того, у него дома вы наверняка обнаружите идеальный порядок.

Визуала выдает и манера говорить - его любимые выражения: «вот увидишь», «посмотри на это с другой стороны», «представь себе», «я вижу, у тебя другое мнение на этот счет», «глазам своим не верю», «мне важен твой взгляд на проблему»…

Секреты общения

Чтобы понравиться визуалу, прежде всего, нужно хорошо выглядеть - не сомневайтесь, визуал отметит, как ваши дорогие, красивые туфли, так и грязь, которая прилипла к каблукам - несовершенство в мелочах будет раздражать его. Пригласив визуала в гости, позаботьтесь о сервировке стола и красивом оформлении блюд, а вот от визуального мусора любого рода придется избавиться, даже если для вас это всего лишь «творческий беспорядок».

Беседуя с визуалом, снабдите свою речь яркими визуальными образами - так ему будет легче представить то, о чем вы говорите, и ваш монолог покажется музыкой для его ушей. Если вам трудно признаться в чем-то визуалу лично, напишите смс-сообщение - он будет совершенно не против, что вы донесли до него информацию именно таким способом.

Как распознать аудиала?

Аудиалы воспринимают мир на слух и всюду стараются окружить себя приятными звуками - в машине у него наверняка не смолкает приемник, дом его оборудован стереосистемой с мощными колонками, а чтобы заглушать неприятные ему фоновые звуки, он не вынимает наушники от плеера из ушей даже на улице.

Про технические характеристики своих наушников, колонок и прочего аудио-оборудования, аудиал готов говорить часами. Выдает аудиала и его речь - с помощью различных интонаций он способен передать целую гамму чувств и эмоций, голос его завораживает и заставляет податься вперед, чтобы не пропустить ни звука. Характерные выражения: «это звучит необычно», «слушай…», «это говорит о…», «слышал, что произошло?»

Секреты общения

Чтобы понравиться аудиалу, необходимо научиться контролировать свой голос и управлять интонациями . Грубый или писклявый голос, недовольный тон, плаксивые интонации, неумелое пение в душе по утрам - все это может оттолкнуть аудиала. Не напрягайтесь, если аудиал не смотрит на вас во время разговора - зато он внимательно вас слушает - просто не желает отвлекаться на мимику и жестикуляцию. Чтобы привлечь аудиала, следите, чтобы ваш голос был мягким и глубоким, выделяйте важные для вас моменты в разговоре интонационно - это привлечет его внимание. Не разговаривать с аудиалом - худшая пытка, которую можно для него придумать, ему жизненно необходимо либо говорить, либо слушать.

Как распознать кинестетика?

Кинестетик живет в этом мире буквально «наощупь» - для него важнее всего тактильные ощущения, запахи, вкусы… А также, чувства и эмоции. Рабочее место кинестетика выдаст его с головой - обычному человеку может показаться, что в этом жутком бардаке невозможно ничего найти, однако кинестетик отлично ориентируется в нем даже с закрытыми глазами. Кроме того, весь этот творческий беспорядок просто необходим ему, ведь под рукой обязательно должны быть вещи, которых приятно касаться, можно мять, вертеть в руках, наматывать на пальцы…

Дома у кинестетика наверняка обнаружится пара-тройка котиков - ему просто необходимо время от времени хватать, тискать и гладить кого-то теплого и мягкого. Вас мять и тискать кинестетик не станет, по крайней мере, на первых порах знакомства, зато он будет вторгаться в ваше личное пространство, чтобы уловить ваш запах - без этого кинестетику трудно будет понять, нравитесь вы ему или нет. Речь кинестетика изобилует выражениями, вроде: «я чувствую, ты меня понимаешь», «меня бросило в жар…», «я похолодел, когда узнал об этом», «меня это задевает», «по ощущениям…»

Секреты общения

Кинестетик ощущает себя несчастным и никому не нужным, если хотя бы полдня его не трогают, поэтому, если хотите завоевать сердце кинестетика, не забывайте его как можно чаще гладить, обнимать, целовать и держать за руку. Еще один беспроигрышный ход - вкусно накормить кинестетика - они настоящие гурманы и обожают вкусную еду. А сделав ему массаж, можете считать, что кинестетик почти «попался». Получив в подарок от кинестетика парфюм, пользуйтесь им чаще - это станет еще одним жирным плюсом в вашу пользу.

Юлия Приходько